Все было так красиво (на сайте), выбирали самых вежливых, порекомендовали знакомые… а результат не радует. При этом подрядчик делает вид, что все в порядке и все работы выполнены безукоризненно или «так, как договаривались». Как найти управу на таких горе-мастеров и как правильно принимать работу и обосновывать свое недовольство?
Заключаем договор
Основа любых отношений – грамотно заключенный договор. После того, как вы выбрали подрядчика, договорились о встрече с мастером и согласовали сумму, необходимо подписать договор. На этом этапе вы уже точно будете знать во сколько обойдется ремонт двухкомнатной квартиры, коттеджа или малогабаритки. Как правило, это типовой договор на оказание строительно-ремонтных работ. Попросить его можно еще при встрече в офисе, чтобы иметь возможность тщательно изучить его и окончательно принять решение.
Элементы договора:
- Перечень работ (объем), которые должен выполнить исполнитель.
- Сроки выполнения этапов или всей работы.
- Сумма договора с графиком оплат.
- Список материалов и их стоимость (если подрядчик помогает с покупкой).
- Порядок приема работ по количеству и качеству, ответственность сторон.
- Гарантии компании-подрядчика.
Все отношения с исполнителем по ремонту квартиры в Киеве должны быть зафиксированы в таких документах: договор с планом выполнения работ, проект, смета и расходная ведомость, план работ и графика сдачи, акт сдачи-приемки.
Правила контроля
- Сравните работы, о которых вы договаривались по договору и фактический объем. В том случае, если подрядчик выполнил работы сверх договора, платить за них вы не обязаны.
- Работы принимаются поэтапно, чтобы заказчик имел возможность убедиться в качестве всех видов работ (в том числе, скрытых).
- В отделочных работах: обратите внимание на стыковку швов на обоях и плитке; размеры швов; равномерность окрашивания поверхности.
- Проверьте надежность крепления выключателей и розеток, дверей и окон, а также плавность хода последних.
- Ванную необходимо проверять «на сухую», после уборки. Обратите внимание на герметизацию швов, работу слива, сантехники, вентиляции.
- Полы: просмотрите стыки, ровность прилегания плинтусов, аккуратность укладки материала. Подробнее о напольных покрытиях: https://www.budexim.com.ua/vidy-parketa.html.
Если вы обнаружили неисправность (или несоответствие проекту) – стоит ее зафиксировать (подойдет фотофиксация, при этом главное, чтобы недостаток работы был четко виден). После этого можно требовать исправления или коррекции у подрядчика. Если в ходе ремонта пострадали ваши вещи, вы имеете право на компенсацию их стоимости (с учетом стоимости за монтаж и демонтаж).
Окончательную оплату за работу подрядчик получает после того, как все работы были выполнены, помещение убрано, а вы приняли их по договору.